游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6569:好评
总体感觉不错!就是地方不太好找呢!
会员2302:好评
酒店环境还是不错的,挺满意的
艺龙会员:好评
怎能用一个坑爹说清楚。首先,位置很偏,如果是为了去灵隐寺或者西溪湿地,完全没有必要在那住,周围购物,逛街,吃饭,打车一点也不方便。去的时候前台的大妈级人物还穿着秋裤。再说房间里,毛巾看着都不敢用,卫生间,水池,淋浴都很久的。两双那塑料拖鞋,看着就发毛。桌子上是一层灰啊!最恐怖的是,晚上女朋友洗头结束,发现没有吹风,让前台送个,磨磨叽叽的让我们自己去拿,说工作人员都下班了,可是我们都穿着睡衣,最后倒是送来了,外加一副欠了他两块五的表情。早上醒来,发现地毯上,卫生间里两只臭虫,一只直径两厘米的蜘蛛和成年苍蝇一枚。想想都怕,这是怎么睡过来的。我女朋友都不敢去卫生间了。早上结帐时去向前台反映,她却我们晚上怎么不和工作人员说,说了帮我们换,你爷爷的,送个吹风都说没人。还帮我们换!最后说早餐吧,房费里包含的,她却说时间结束了,730到830,我们是900退房的,你爷爷的,订房的时候怎么不说啊。苦逼的酒店啊!