提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6569：好评
总体感觉不错！就是地方不太好找呢！
会员2302：好评
酒店环境还是不错的，挺满意的
艺龙会员：好评
怎能用一个坑爹说清楚。首先，位置很偏，如果是为了去灵隐寺或者西溪湿地，完全没有必要在那住，周围购物，逛街，吃饭，打车一点也不方便。去的时候前台的大妈级人物还穿着秋裤。再说房间里，毛巾看着都不敢用，卫生间，水池，淋浴都很久的。两双那塑料拖鞋，看着就发毛。桌子上是一层灰啊！最恐怖的是，晚上女朋友洗头结束，发现没有吹风，让前台送个，磨磨叽叽的让我们自己去拿，说工作人员都下班了，可是我们都穿着睡衣，最后倒是送来了，外加一副欠了他两块五的表情。早上醒来，发现地毯上，卫生间里两只臭虫，一只直径两厘米的蜘蛛和成年苍蝇一枚。想想都怕，这是怎么睡过来的。我女朋友都不敢去卫生间了。早上结帐时去向前台反映，她却我们晚上怎么不和工作人员说，说了帮我们换，你爷爷的，送个吹风都说没人。还帮我们换！最后说早餐吧，房费里包含的，她却说时间结束了，730到830，我们是900退房的，你爷爷的，订房的时候怎么不说啊。苦逼的酒店啊！